Гарантия Возврат Обмен

Гарантия

Гарантийный срок обслуживания мебели производства ALIZELтм составляет 3 года.

Подтверждением гарантийных обязательств - является паспорт и товарный чек (квитанция, фискальный чек, или другой расчетный документ). Гарантийный период начинается от даты продажи товара потребителю.

Вы получаете 3-х летнюю гарантию на конструкцию и все материалы, которые использованы при производстве диванов ALIZELтм

Гарантия распространяется на все процессы, связанные с потерей внешнего вида, на протяжении трех лет.

Пример для мягкой мебели:

проседание матрасов, потертость оббивочного материала, повреждение верхнего слоя кожзаменителя, кожи, растрескивание, потертость.

Пример для корпусной мебели:

Отслоение кромки, которой заторцовано ДСП, отслоение пленки в МДФ (кроме случаев, связанных с воздействием воды). Отсутствие достаточной жесткости у конструкции, провисание полок из-за неверного конструктивного решения компании ALIZELтм.

Мы не прописываем в паспорте огромное количество требований, которые дадут нам возможность отказаться от гарантии.

Наша задача, использовать правильные материалы, производить изделия с надежной конструкцией и качественным наполнением.

Покупатель имеет права вернуть или обменять мебель в течении 14-ти дней. При условии, что мебель не была в эксплуатации. Затраты связанные с возвратом мебели: упаковка, доставка и т.п. - это затраты покупателя. Возврат или обмен нельзя сделать, если мебель производилась под заказ покупателя, например: покупатель заказал диван в определенном оббивочном материале или заказал шкаф в индивидуальном цвете ДСП и т.п.

Если мебель нельзя вернуть по определенным причинам, вы можете обратиться к нам и мы постараемся помочь. Покупатель не видит всех решений, иногда сложные вопросы можно решить незначительными затратами.